Сведения о туроператоре

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ВИВА ГРУПП»
• Сокращённое наименование: ООО «ВИВА ГРУПП»
• Реестровый номер: В031-00161-77/01513040
• Основание внесения в реестр: приказ Министерства экономического развития Российской Федерации № 693 от 05.11.2024
• Сферы туроператорской деятельности: внутренний, въездной и выездной туризм
• Адрес (место нахождения) и почтовый адрес: 354068, Краснодарский край, городской округ город-курорт Сочи, г. Сочи, переулок Донской, д. 11/3, корп. 1
• ИНН: 2366050600, КПП: 236601001
• ОГРН: 1242300050123
• Адрес официального сайта: www.viva-tour.ru
• Лицо, действующее от имени юридического лица: генеральный директор Кононова Мария Родионовна, действует на основании устава
• Обособленные подразделения: отсутствуют

Ответственность туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта обеспечена в порядке, установленном главой VII.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ.

• Вид финансового обеспечения: договор страхования ответственности туроператора
• Организация, предоставившая обеспечение: ООО СК «АСКОР»
• Номер и дата договора: № ГОТОК 01/10/2025/28 от 01.10.2025
• Размер финансового обеспечения: 10 000 000 (десять миллионов) рублей
• Срок действия: с 01.11.2025 по 31.10.2026
• Сферы туризма: выездной, внутренний и въездной туризм

Требование о выплате страхового возмещения может быть предъявлено заказчиком или туристом страховщику при наступлении оснований, предусмотренных законом, в течение срока действия финансового обеспечения.

Заказчик и турист вправе требовать возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору, за счёт средств фонда персональной ответственности туроператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

ООО «ВИВА ГРУПП» является членом Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ».

Взносы за 2026 год уплачены в следующих размерах:

• фонд персональной ответственности — 100 000 рублей;
• резервный фонд — 100 000 рублей;
• фонд финансирования расходов, связанных с текущей деятельностью объединения, — 15 000 рублей.

Адрес объединения: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, оф. 424. Телефон: +7 (499) 678-12-03, электронная почта: secretary@tourpom.ru.

Если в стране или месте временного пребывания турист оказался в условиях, угрожающих его жизни, здоровью или имуществу, ему предоставляется экстренная помощь. Обращение направляется в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» по контактам из раздела 4, а также туроператору по контактам из раздела 7.

Сведения о туроператоре внесены в единый федеральный реестр туроператоров. Проверить их можно на официальном сайте Министерства экономического развития Российской Федерации.

Единый федеральный реестр туроператоров

• Телефон: +7 (950) 381-53-93 — звонки и WhatsApp
• Электронная почта: vivadmc@163.com
• Почтовый адрес для претензий: 354068, Краснодарский край, г. Сочи, переулок Донской, д. 11/3, корп. 1